クルーズママ・パパ応援プロジェクト

「クルーズを日常に♪」をコンセプトに家事や仕事で頑張る”ママさん、パパさん”が「たった3ヶ月でクルーズを日常に変える!」応援プロジェクトの公式ページです

接客術

【感動を生む接客術】ゲストの記憶に残るおもてなしとその身に付け方

どうすればお客様の気持ちに寄り添う当事者意識を養えるのか?

【接客業】一流と三流の案内の違い(体験記)

奇跡のコンセプト設計&接客コンサルタントの田口修一郎です。 ゲストへの案内って、その人の思いやりの深さだと思うのです。 先日、残念な案内(誘導)を受けたので、事例を挙げて解説します。